Благодаря ви, че избрахте нашите продукти от серията CHD! За да ви позволим да получите по-добро обслужване след продажбата и да защитите правата си, ние поемаме следните ангажименти за обслужване:

Едно,Условия за промяна на пакета:

След продажбата на продуктите на нашата компания, в рамките на един месец се случват щети, причинени от нечовешки фактори, които повлияват на нормалната употреба, в пълните аксесоари на продукта, опаковката е перфектна, външният вид не е повреден, нашата компания прилага промяна на опаковката, която принадлежи на периода на промяна на опаковката, като се появи спиране на производството или липса на наличност повече от седмица, вашата компания може да избере цената на покупка за замяна на същата функция, същата конфигурация на еквивалентни продукти (датата на производство на продадените продукти се основава на фабричния етикет на нашата компания

След продажбата на продуктите на нашата компания, в рамките на три месеца се случват щети, причинени от нечовешки фактори, които повлияват на нормалната употреба, нашата компания е отговорна за навременната поддръжка (без да се отчита времето за пътуване) в рамките на не повече от три работни дни, ако не може навременно да се поправи или поправи продуктът в рамките на един месец, когато същата неизправност настъпи, нашата компания прилага замяна на пакета; Липсата на наличност е съгласно член (1) от Договора (датата на производство на продадения продукт се прилага на фабричния етикет на нашия продукт, разкъсването и промяната са невалидни).

Две.Условия за ремонт(за подробности от съответния оперативен персонал)：

След продажбата на продуктите на нашата компания, ако щетите, причинени от нечовешки фактори, повлияят на нормалната употреба в рамките на гаранционния период, нашата компания е отговорна за безплатна поддръжка, времето за поддръжка не надхвърля три работни дни (без да се отчита времето за пътуване), разходите за връщане и връщане на неизправните продукти се поемат от нашата компания (гаранционният период е в зависимост от договора за поръчка или споразумението за сътрудничество, подписано от двете страни, по-долу).

В рамките на гаранционния период, в случай на повреди, причинени от неправилна експлоатация на клиента или човешки фактори, клиентът може да изпрати продукта обратно на нашата компания за ремонт, нашата компания таксува само таксата за откриване на стартиране на ремонтното оборудване (** юани / единица) и разходите за заменени компоненти, разходите за изпращане и връщане се поемат от клиента.

Трети.Условия за поддръжка(за подробности от съответния оперативен персонал)：

Продуктите на нашата компания след продажбата, ако се появи неизправност в рамките на гаранционния период, клиентът може да върне продуктите в нашата компания за ремонт, нашата компания таксува таксата за стартиране и ремонт на ремонтно оборудване (** yuan / единица), таксата за работна сила (** yuan / единица) и разходите за замена на хардуера, разходите за изпращане и връщане на неизправни продукти се поемат от клиента.

Ако ремонтното оборудване се появи поради силна мълния или корозия на водата и външни смущения, които не могат да бъдат поправени, нашата компания препоръчва отпадъци, закупуване на ново оборудване, клиентите настоятелно изискват ремонт, нашата компания не поема гаранция след ремонт.

Четири.Условия за ползване на място:

В рамките на гаранционния период на продукта, по искане на клиента, нашата компания може да предостави услуги на дома, всички проекти, изградени от нашата компания, ако възникнат проблеми с качеството на самите продукти на нашата компания, разходите за обслужване на мястото се поемат от нашата компания, като например повреди, причинени от неправилна работа на клиента или човешки причинени щети и външни смущения, разходите за връщане и разходите за работа се поемат от клиента (вижте параграф 5 за таксите).

В рамките на гаранционния период на продукта, работата, извършена от нашия дилър, ако възникне проблем, който дилърът не може да реши сам, ние ще начислим съответните такси за техническа поддръжка, ако дилърът поиска от нашата компания да предостави услуги на дома (вижте параграф 5 за таксите).

Пет,Стандартни такси(за подробности от съответния оперативен персонал)：

Такса за поддръжка след продажбата на продукта: такса за стартиране и ремонт *** юани / единица, такса за работна сила *** юани / единица, повредените компоненти се таксуват според покупната цена.

Такса за обслужване на място: такса за поддръжка на хардуера *** юани / човек / ден, такса за поддръжка на софтуера *** юани / човек / ден, стандарт за хранене и настаняване *** юани / човек / ден (таксите за хранене и настаняване се таксуват отделно според нивото на потребление на града и позициите на персонала на долната станция или се организират от клиента), транспортните такси се плащат според действителната сума.

Шест.Време на отговор:

Когато получавате консултации от страна на клиента относно използването на оборудването, незабавно отговорете на клиента, насочвайте се към решаването на въпросите, зададени от клиента, и правете истински записи за проследяване на напредъка в решаването на проблемите.

При получаване на заявки за техническа поддръжка на място от страна на клиента, незабавно да се извърши съответната процедура и да се предаде на отдела за обслужване на клиентите за организиране, за да се гарантира, че в рамките на 2 часа клиентът ще бъде уведомен за графика и да се прибере на място в строго съответствие с договореното време (без да се отчита времето за пътуване), ако се появят специални обстоятелства, които не могат да се приберат на място навреме (като анулиране на полет и т.н.), клиентът трябва да бъде уведомен в рамк

Когато клиентът получи продукта за ремонт, той трябва да се свърже с клиента в рамките на четири часа след получаването на продукта, за да потвърди получаването, да разбере причината за неизправността на продукта и да изпрати анализ на проверката на отдела за поддръжка в рамките на осем часа, за да се увери, че ремонтът е завършен в рамките на три работни дни, за да се върне на клиента, специалните обстоятелства не могат да бъдат поправени в срока, за да се върне на клиента и да се посочи причината за забавянето, но забавянето на обработката не надхвър

Седем.Внимание:

За да изпълним по-добре ангажиментите си към клиентите, се надяваме, че ще работите заедно с нас по следните неща:

1. при ремонт на продукта, моля, едновременно изпратете неизправни аксесоари и правилно опаковайте, заедно с списък, посочващ модела на продукта, броя, неизправността и методите за контакт на техническия персонал на място.

2. при връщане на продукта, моля, посочете получателя на ремонта и данните за контакт, така че нашият отдел да се върне след инспекция и ремонт, при попълване на списъка за ремонт, моля, поддържайте текста, за да можем да проверим, изпратим и архивираме; В случай на загуба на стока от страна на друга компания, не носим отговорност.

След връщане на продукта за ремонт, моля, информирайте нас своевременно по телефон или телефон за датата на доставка, списъка на доставките и транспортната единица, така че нашата компания да получи първия отговор след връщането на продукта.

Следпродажбен телефон: ，，

Следпродажбен сервиз за приемане схема: